订单全流程
方式一:陪玩报单
方式二:系统派单
审核通过后的资金分配
订单审核通过时,系统自动完成以下资金分配:
订单作废
已通过的订单如果需要撤销,管理员可以进行作废操作:
- 退款作废 — 将钱退回老板余额,同时扣除陪玩、客服、邀请人已入账的金额
- 不退款作废 — 仅标记订单为作废状态,不改变任何人的余额
开始使用
欢迎使用云陪陪电竞管理系统!本系统是一站式电竞陪玩管理平台,覆盖订单报单、审批审核、财务账目、用户管理等核心业务。
角色介绍
系统包含以下四种角色,不同角色拥有不同的功能权限:
管理员
拥有所有管理功能
客服
审核订单、派单
老板
浏览大厅、查看排行
陪玩
报单、抢单、提现
| 角色 | 使用设备 | 能看到的功能 |
|---|---|---|
| 管理员 | 电脑 | 所有管理功能 + 管理员账号管理 |
| 客服 | 电脑 | 账目明细、订单管理、老板管理、陪玩管理、系统派单、提现管理、系统设置 |
| 老板 | 手机 | 排行榜、陪玩大厅、个人中心 |
| 陪玩 | 手机 | 排行榜、报单中心、个人中心 |
登录入口
| 角色 | 登录地址 |
|---|---|
| 管理员 / 客服 | /admin/login/login.html |
| 老板 | /boss/login/login.html |
| 陪玩 | /player/login/login.html |
管理后台
管理后台使用电脑浏览器访问,左侧为导航菜单,右侧为功能页面。
登录后台
- 打开管理后台登录页面
- 选择登录身份:点击 "管理员" 或 "客服" 按钮
- 输入账号和密码
- 点击"登录"按钮进入后台
账目明细
进入后台后默认打开"账目明细"页面,这里记录了所有资金变动,可以按角色查看不同类型的账单:
| 账单类型 | 记录内容 |
|---|---|
| 老板账单 | 老板余额的充值、扣款、退款等变动 |
| 陪玩账单 | 陪玩余额的接单收入、返佣、提现扣减等变动 |
| 客服账单 | 客服余额的分成收入等变动 |
| 订单账单 | 按订单维度查看收入分配:陪玩到手价、客服到手价、邀请人返佣、店内到手价 |
订单管理
管理所有订单,支持按状态筛选和搜索。订单有以下几种状态:
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 待接单 | 系统派单创建,等待陪玩抢单 |
| 接单中 | 陪玩已抢单,等待审核 |
| 待审核 | 陪玩报单提交,等待管理员/客服审核 |
| 通过 | 审核通过,资金已结算 |
| 不通过 | 审核被拒绝 |
| 已作废 | 已通过后被作废(可能退款) |
审核操作:
- 通过 — 系统自动完成老板扣款、陪玩入账、客服分成、邀请人返佣
- 不通过 — 需填写拒审原因,订单被拒绝
- 作废 — 对已通过的订单进行作废,需选择是否退款、作废类型和原因
老板管理
管理所有老板账号,可执行以下操作:
- 新增老板 — 填写账号、密码、昵称、性别、联系方式等基本信息
- 充值 / 赠送 — 增加老板的充值余额或赠送余额(老板下单时优先扣赠送余额)
- 设置等级 — 为老板指定会员等级,不同等级享受不同订单折扣
- 绑定邀请人 — 为老板设置邀请人,后续该老板消费时邀请人可获得返佣
- 修改资料 — 修改昵称、备注、联系方式等
- 禁用 / 启用 — 控制老板账号是否可以登录
陪玩管理
管理所有陪玩账号,可执行以下操作:
- 新增陪玩 — 填写账号、密码、昵称、性别等基本信息
- 余额调整 — 修改接单余额或返佣余额
- 押金管理 — 设置陪玩的押金金额
- 设置等级 — 为陪玩指定等级,不同等级享受不同抽成减免
- 资料卡状态 — 设置为"置顶中"可优先展示,"禁用中"则隐藏资料卡
- 在线状态 — 设为"在线"后会在大厅中展示,"离线"则不展示
- 禁用 / 启用 — 控制陪玩账号是否可以登录
- 收款信息 — 查看和修改支付宝、微信、银行卡等收款信息
客服管理
管理客服账号。客服可以审核订单、使用系统派单,并从订单中获得分成。新增客服时需要设置:
- 分成方式 — "按比例":按订单金额的百分比分成;"按金额":每笔订单固定金额分成
- 分成数值 — 对应比例或金额的具体数值
系统派单
由管理员/客服代替老板创建订单,适用于线下散单等场景。操作步骤:
- 点击左侧菜单"系统派单"
- 选择老板 — 输入 ID 或昵称搜索
- 选择陪玩 — 输入 ID 或昵称搜索
- 选择订单类型和订单名
- 填写计价单位和单价
- 选择附加项(如有配置,如"单价加10块""两个人分"等)
- 系统自动计算出:总价、陪玩到手价、客服到手价、邀请人返佣、店内到手价
- 填写备注(可选),点击提交
报单设置
配置陪玩报单时可选的项目,包含三个层级:
- 订单类型 — 大分类,如"游戏陪玩""三角洲""礼物"等。可设置:
- 抽成方式(按比例 / 按金额)和抽成数值
- 是否允许老板折扣
- 是否允许陪玩抽成减免
- 是否参与邀请人返佣
- 是否允许客服分成
- 订单名 — 类型下的具体名目,如"无畏契约""护航""跑刀"等。可设置固定单价或固定计价单位
- 附加项 — 对价格进行额外调整,如"单价加10块"(加法)、"两个人分"(除法)等
等级管理
分别管理老板等级和陪玩等级:
| 老板等级 | 陪玩等级 | |
|---|---|---|
| 作用 | 下单时享受折扣,降低应付金额 | 减少抽成比例,提高到手收入 |
| 升级条件 | 累计充值金额达到设定值 | 累计接单金额达到设定值 |
| 铭牌颜色 | 可自定义渐变色,在资料卡上显示 | 可自定义渐变色,在资料卡上显示 |
提现管理
审核陪玩提交的提现申请。每条提现记录包含:提现方式(支付宝/微信/银行卡)、提现金额、收款账号信息。
审核操作:
- 已结算 — 审核通过,线下打款给陪玩,系统自动扣减陪玩余额
- 不通过 — 审核拒绝,陪玩余额不变
系统设置
控制系统各功能的开关,可根据需要灵活配置:
| 设置项 | 作用 |
|---|---|
| 陪玩注册入口 | 开启后陪玩登录页会显示"立即注册"链接 |
| 老板注册入口 | 开启后老板登录页会显示"立即注册"链接 |
| 提现入口 | 开启后陪玩端会显示提现功能 |
| 陪玩排行榜 | 开启后陪玩端底部导航显示"排行"标签 |
| 老板排行榜 | 开启后老板端底部导航显示"排行"标签 |
| 自动标记已结算 | 订单审核通过后自动标记为"已结算"状态 |
| 自动解绑返佣 | 老板累计消费达到设定阈值后,自动解除邀请人返佣绑定 |
| 报单时间选择 | 开启后陪玩报单时可以手动选择开始和结束时间 |
| 报单老板信息 | 设置陪玩报单时搜索老板显示 ID 还是昵称 |
| 擅长类型 | 配置陪玩设置"擅长"时可选的类型列表 |
| 老板折扣店内承担 | 开启后老板折扣由店内承担,关闭则由陪玩承担 |
| 支付宝 / 微信 / 银行卡提现 | 分别控制各提现方式是否可选 |
| 邀请人免抽成 | 开启后邀请人关联的订单不参与店内抽成 |
| 订单自动抵押 | 开启后陪玩报单时自动从押金中抵押一定比例金额,订单完成后释放 |
老板端
老板端为手机端界面,底部有三个导航标签。
注册与登录
- 打开老板登录页面
- 输入账号和密码,点击"登录"
- 如果还没有账号,点击底部"立即注册"(需管理员开启注册入口)
- 注册时填写:账号、密码、昵称、性别
功能概览
| 底部标签 | 功能说明 |
|---|---|
| 排行 | 查看陪玩接单金额排行榜(管理员可关闭此功能) |
| 大厅 | 浏览所有在线陪玩的资料卡,查看价格表,了解陪玩信息 |
| 我的 | 个人中心,包含以下功能: |
- 余额查看 — 查看当前充值余额和赠送余额
- 账单 — 查看自己的所有余额变动记录
- 订单记录 — 查看自己相关的所有订单
- 个人资料 — 修改头像、昵称、个人介绍等
- 账号设置 — 修改密码、退出登录
陪玩端
陪玩端为手机端界面,底部有三个导航标签。
注册与登录
- 打开陪玩登录页面
- 输入账号和密码,点击"登录"
- 如果还没有账号,点击底部"立即注册"(需管理员开启注册入口)
- 注册时填写:账号、密码、昵称、性别
报单操作
陪玩完成服务后,需要提交报单来记录订单。操作步骤:
- 点击底部"报单"标签,进入报单中心
- 点击"开始报单"
- 选择订单类型(如游戏陪玩、礼物等)
- 选择订单名(如无畏契约、护航等)
- 填写老板信息 — 输入老板 ID 或昵称进行搜索选择
- 填写计价单位(如几小时、几局)和单价
- 选择附加项(如有,如"单价加10块""两个人分"等)
- 确认系统自动计算的总价和各角色分配金额
- 填写备注(可选),点击提交
抢单大厅
抢单大厅展示由管理员/客服通过"系统派单"创建的待接单订单。操作方式:
- 在报单中心点击"抢单大厅"
- 浏览当前可抢的订单列表
- 点击感兴趣的订单查看详情
- 确认信息后点击"抢单"
- 抢单成功后订单状态变为"接单中",等待管理员审核
提现操作
当余额充足时,可以申请提现。操作步骤:
- 点击底部"我的"标签
- 点击"提现"按钮
- 选择提现方式:支付宝 / 微信 / 银行卡
- 输入提现金额
- 填写对应的收款账号信息
- 点击提交,等待管理员审核
个人资料
在"我的"页面中可以管理以下内容:
- 头像 — 上传个人头像
- 个人图片 — 上传展示图片
- 个人介绍 — 编写自我介绍
- 擅长类型 — 选择自己擅长的游戏/服务类型
- 语音条 — 上传语音自我介绍
- 收款信息 — 填写支付宝、微信、银行卡信息,提现时使用
- 账单 — 查看所有余额变动记录
- 我的订单 — 查看自己相关的所有订单
常见问题
忘记密码怎么办?
管理员/客服请联系技术支持重置。老板/陪玩请联系管理员在后台帮你重置密码。
老板折扣和陪玩减免有什么区别?
老板折扣是老板等级带来的优惠,让老板少付钱。陪玩减免是陪玩等级带来的优惠,让陪玩少被抽成、多拿钱。两者独立计算,互不影响。
为什么看不到注册/提现入口?
这些入口由管理员在"系统设置"中控制开关。如果看不到,说明管理员暂时关闭了该功能,请联系管理员开启。
老板怎么充值?
老板无法自行充值,需要联系管理员在"老板管理"中为你增加充值余额或赠送余额。
陪玩提现多久到账?
提交提现申请后,需要管理员审核。审核通过后管理员会线下打款,具体到账时间取决于管理员的处理速度和打款方式。
订单的"自动抵押"是什么意思?
管理员开启此功能后,陪玩每次报单时系统会自动从押金中冻结一定比例的金额作为抵押,订单完成或作废后会释放回押金。如果押金低于设定的阈值,则不再抵押。
邀请人返佣是怎么运作的?
管理员可以为老板绑定一个邀请人(陪玩身份)。当该老板消费时,邀请人会按设定比例获得返佣,返佣金额会自动计入邀请人的余额。